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Titre
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Description
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Nous recherchons un Directeur Adjoint de Succursale motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que bras droit du Directeur de Succursale, vous jouerez un rôle clé dans la gestion opérationnelle, le développement commercial et l’animation des équipes. Vous serez chargé de veiller à la bonne application des procédures internes, d’assurer la satisfaction de la clientèle et d’atteindre les objectifs fixés par la direction. Vous interviendrez dans la gestion des ressources humaines, la formation des collaborateurs, la gestion des plannings et le suivi des indicateurs de performance. Vous participerez activement à la mise en place de stratégies commerciales pour développer le chiffre d’affaires de la succursale. Votre sens de l’organisation, votre leadership et votre capacité à prendre des initiatives seront essentiels pour garantir le bon fonctionnement de la succursale. Vous serez également amené à remplacer le Directeur de Succursale en son absence et à représenter l’entreprise auprès des clients et partenaires locaux. Ce poste requiert une grande polyvalence, un excellent relationnel et une forte capacité d’adaptation. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et contribuer activement au succès d’une succursale, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Assister le Directeur de Succursale dans la gestion quotidienne
- Superviser et animer l’équipe de la succursale
- Assurer le respect des procédures internes et des normes de qualité
- Participer au recrutement, à la formation et à l’évaluation du personnel
- Gérer les plannings et organiser les activités de la succursale
- Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions correctives
- Développer la relation client et garantir leur satisfaction
- Participer à la mise en œuvre de la stratégie commerciale locale
- Remplacer le Directeur de Succursale en son absence
- Représenter la succursale auprès des partenaires et institutions locales
Exigences
Text copied to clipboard!- Bac+2 minimum en gestion, commerce ou domaine similaire
- Expérience significative en management d’équipe
- Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles
- Capacité à gérer le stress et à prendre des décisions rapidement
- Maîtrise des outils informatiques (bureautique, logiciels de gestion)
- Sens du service client et orientation résultats
- Leadership et esprit d’initiative
- Bonne connaissance du secteur d’activité de la succursale
- Disponibilité et flexibilité horaire
- Aptitude à travailler en équipe et à motiver les collaborateurs
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion d’équipe ?
- Comment gérez-vous les situations de conflit au sein d’une équipe ?
- Avez-vous déjà remplacé un supérieur hiérarchique ?
- Comment assurez-vous la satisfaction client ?
- Quelles sont vos méthodes pour atteindre les objectifs commerciaux ?
- Comment organisez-vous votre temps et vos priorités ?
- Êtes-vous à l’aise avec les outils informatiques de gestion ?
- Comment motivez-vous vos collaborateurs ?
- Avez-vous une expérience dans notre secteur d’activité ?
- Êtes-vous prêt à travailler selon des horaires flexibles ?
